Chính sách bảo mật — Du Lịch MICE

Ai xử lý dữ liệu của bạn

Du Lịch MICE là đơn vị kiểm soát dữ liệu đối với thông tin bạn gửi qua website này. Liên hệ về dữ liệu: info@dulichmice.com.

Trang này mô tả đúng những gì website và quy trình đặt dịch vụ của chúng tôi thực sự làm. Nếu có mục nào không khớp với thực tế bạn gặp phải, hãy báo — đó là lỗi cần sửa, không phải cách diễn đạt.

Chúng tôi thu thập những gì

Thông tin bạn tự cung cấp

Biểu mẫu liên hệ trên website thu đúng các trường sau, không hơn:

Loại chương trình
Họ tên người liên hệ
Số điện thoại
Email công việc
Thời gian dự kiến đi
Số khách dự kiến
Điểm đến quan tâm
Tên doanh nghiệp
Khởi hành từ
Yêu cầu thêm
Gọi lại cho tôi thay vì gửi email

Thông tin bạn gửi khi đặt tour

Biểu mẫu đặt tour trên trang tour thu thêm đúng các trường sau:

Tour và lựa chọn đã chọn
Ngày khởi hành và số ngày
Số khách theo nhóm tuổi (người lớn, trẻ em, em bé)
Họ tên
Email
Điện thoại / WhatsApp
Quốc tịch
Điểm đón
Ghi chú của bạn

Thông tin phát sinh khi đặt dịch vụ

Thông tin hộ chiếu của từng khách, dùng để đặt vé máy bay nội địa và làm thủ tục lưu trú theo quy định
Yêu cầu ăn uống, tình trạng sức khoẻ và khả năng đi lại nếu bạn khai báo
Thông tin liên hệ khẩn cấp
Chứng từ thanh toán — chúng tôi không lưu số thẻ đầy đủ; cổng thanh toán xử lý phần đó

Thông tin máy chủ tự ghi

Máy chủ web ghi địa chỉ IP, thời điểm truy cập, trang được yêu cầu và loại trình duyệt, phục vụ vận hành và chống lạm dụng.

Cookie và đo lường

Website này là trang tĩnh. Chúng tôi không đặt cookie theo dõi, không gắn pixel quảng cáo, không dùng công cụ đo lường bên thứ ba.

Bộ nhớ trình duyệt chỉ được dùng cho các tiện ích hiển thị, không dùng để nhận dạng bạn giữa các phiên.

Vì sao chúng tôi giữ và dùng dữ liệu

Mục đích	Cơ sở
Trả lời yêu cầu của bạn	Thực hiện bước tiền hợp đồng theo đề nghị của bạn
Tổ chức chuyến đi đã đặt	Thực hiện hợp đồng
Khai báo lưu trú với cơ quan chức năng	Nghĩa vụ pháp lý tại Việt Nam
Lưu chứng từ kế toán	Nghĩa vụ pháp lý về thuế
Chống thư rác và lạm dụng biểu mẫu	Lợi ích hợp pháp

Chúng tôi chia sẻ với ai

Chỉ chia sẻ khi cần thiết để chuyến đi của bạn diễn ra được:

Nhà cung cấp dịch vụ — khách sạn, hãng hàng không, tàu, hướng dẫn viên, lái xe. Họ nhận đúng phần thông tin cần cho dịch vụ của họ.
Cơ quan chức năng Việt Nam — mọi khách nước ngoài lưu trú qua đêm đều được cơ sở lưu trú khai báo với công an địa phương. Đây là quy định bắt buộc, không phải lựa chọn của chúng tôi.
Đơn vị xử lý kỹ thuật — liệt kê ngay bên dưới.

Dịch vụ	Đơn vị	Nơi xử lý
Lark Suite	Lark Technologies	Singapore
Mailgun	Sinch Email	United States / European Union
Máy chủ web	nhà cung cấp hosting của chúng tôi

Chúng tôi không bán dữ liệu, không trao đổi danh sách khách, và không gửi thư quảng cáo cho người chưa đồng ý nhận.

Lưu trong bao lâu

Yêu cầu không dẫn tới đặt dịch vụ: xoá sau 24 tháng.
Hồ sơ chuyến đi đã thực hiện: giữ theo thời hạn lưu chứng từ kế toán bắt buộc, tại Việt Nam là 10 năm.
Bản sao hộ chiếu: xoá trong vòng 90 ngày sau khi chuyến đi kết thúc.
Nhật ký máy chủ: 12 tháng.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu chúng tôi giữ, yêu cầu sửa thông tin sai, yêu cầu xoá khi không còn cơ sở lưu giữ, rút lại sự đồng ý nhận thư, và phản đối việc xử lý dựa trên lợi ích hợp pháp.

Gửi yêu cầu tới info@dulichmice.com. Chúng tôi phản hồi trong 30 ngày. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi cung cấp dữ liệu — đây là bước bảo vệ bạn, không phải rào cản.

Lưu ý: dữ liệu thuộc nghĩa vụ lưu trữ kế toán hoặc khai báo lưu trú không thể xoá theo yêu cầu trong thời hạn luật định.

Trẻ em, thay đổi và khiếu nại

Chúng tôi không thu thập dữ liệu trực tiếp từ trẻ em. Thông tin trẻ em đi cùng do người lớn đứng tên đặt dịch vụ cung cấp.
Chính sách này có thể thay đổi. Bản hiện hành luôn nằm ở địa chỉ này, hiệu lực từ 2026-10-02.
Nếu bạn cho rằng chúng tôi xử lý dữ liệu sai, hãy khiếu nại trực tiếp với chúng tôi trước; bạn cũng có quyền khiếu nại tới cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Chính sách bảo mật, viết đúng thực tế